Guía de diagnóstico
Por qué no coincide el pago de una clínica dental
Empieza cuando ya tienes calculado el importe a recibir. No hace falta repetir todo el cierre: busca la primera línea en la que tus datos y la liquidación de la clínica dejan de coincidir.
- Autoría
- Equipo de Amaras
- Estado
- Publicado
- Publicado
- 24 de julio de 2026
- Última revisión
- 24 de julio de 2026
- Método
- Guía editorial con ejemplo ficticio
Punto de partida
Empieza por la primera línea que no coincide
Coloca en paralelo la liquidación de la clínica y tu cálculo. Compara primero los tratamientos; después la versión del acuerdo y los ajustes; por último, las transferencias. Detente en la primera fila cuyo periodo, estado, regla o cantidad sea diferente.
| Nivel | Qué comparar | Resultado útil |
|---|---|---|
| 1. Tratamientos | Referencias, fechas, estados e importes | La línea ausente, añadida o movida |
| 2. Acuerdo | Versión, porcentajes, fijos, objetivo y base | La regla distinta |
| 3. Ajustes | Costes, correcciones y momento de aplicación | El ajuste y su orden |
| 4. Transferencias | Importes, fechas y periodos | El pago parcial o combinado |
Orden para aislar la discrepancia
- Nivel
- 1. Tratamientos
- Qué comparar
- Referencias, fechas, estados e importes
- Resultado útil
- La línea ausente, añadida o movida
- Nivel
- 2. Acuerdo
- Qué comparar
- Versión, porcentajes, fijos, objetivo y base
- Resultado útil
- La regla distinta
- Nivel
- 3. Ajustes
- Qué comparar
- Costes, correcciones y momento de aplicación
- Resultado útil
- El ajuste y su orden
- Nivel
- 4. Transferencias
- Qué comparar
- Importes, fechas y periodos
- Resultado útil
- El pago parcial o combinado
Siete causas
Comprueba una posible causa cada vez
- 01
La clínica ha incluido el tratamiento en otro periodo
Compara la fecha de inicio, la fecha de cierre y el criterio de cómputo. Un tratamiento realizado a final de mes puede aparecer en el siguiente si el acuerdo utiliza otra fecha.
Anota: Fecha de trabajo, fecha de cómputo y periodo indicado en la liquidación.
- 02
Falta un tratamiento o se ha movido
Localiza la referencia que figura en tu registro y no aparece en la liquidación. Comprueba si está pendiente, excluida o trasladada a otro cierre.
Anota: Referencia interna, fecha, estado e importe; nunca el nombre completo del paciente.
- 03
Hay una anulación o una corrección de otro mes
Una devolución, repetición o corrección puede modificar el mes actual aunque proceda de un trabajo anterior. Identifica tanto el registro original como el ajuste.
Anota: Cifra anterior, cifra corregida, fecha de la modificación y periodo acordado.
- 04
Se ha utilizado otra versión del acuerdo
Contrasta el porcentaje, la tarifa fija, el objetivo, la base y la fecha desde la que debía aplicarse cada cambio.
Anota: Versión o comunicación del acuerdo vigente durante el periodo.
- 05
El coste se ha descontado en otro momento
El mismo importe produce resultados diferentes si reduce la producción antes de la comisión o el pago después de calcularla.
Anota: Concepto, importe, tratamiento asociado y momento de aplicación.
- 06
El pago es parcial o agrupa varios periodos
Comprueba si la transferencia cubre solo una parte del cierre, incluye un ajuste anterior o reúne más de un mes.
Anota: Fecha e importe de cada transferencia y periodo al que la clínica la asigna.
- 07
La causa depende del contrato o del tratamiento fiscal
Si depende del significado jurídico de una cláusula, del tratamiento fiscal o de la documentación contable, una comparación de cifras no basta.
Anota: Contrato, liquidación y registro de la discrepancia para la gestoría o asesor correspondiente.
Evidencia
Guarda solo los datos necesarios
Para analizar una diferencia suelen bastar clínica, periodo, referencia interna, fechas, estado e importes. Evita nombres completos, datos clínicos, diagnósticos u otra información identificativa cuando un código de historia o una referencia interna permitan localizar el tratamiento.
Consulta a la clínica
Pregunta por una discrepancia concreta
Hola. Estoy revisando la liquidación de Clínica Norte de junio de 2026. Para la referencia interna TR-0626-14 obtengo un importe a recibir de 240,00 €, pero no encuentro esa línea en la liquidación y el pago recibido del cierre queda 240,00 € por debajo. ¿Podéis confirmarme si el tratamiento se ha trasladado al siguiente periodo?
El ejemplo es ficticio. Incluye clínica, periodo, referencia interna, importe a recibir, pago recibido o diferencia y la pregunta exacta. No adjunta información clínica identificativa.
Siguiente decisión
Decide el siguiente paso con la respuesta
- Esperar otro pago
- Cuando la clínica confirma que el abono es parcial y facilita el periodo o la fecha prevista. Mantén la diferencia pendiente hasta registrar el siguiente importe.
- Corregir el registro
- Cuando se confirma una fecha, categoría, cantidad o estado distinto. Anota la explicación y aplica la corrección en el tratamiento de origen o en el mes acordado.
- Consultar a una gestoría
- Cuando la cuestión afecta a retenciones, documentación contable o tratamiento fiscal.
- Consultar asesoramiento legal
- Cuando la discrepancia depende de interpretar una cláusula o resolver un desacuerdo contractual.
Esta guía ayuda a ordenar una investigación. No determina la causa sin evidencia ni ofrece asesoramiento contable, fiscal o legal.